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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Séances de cryolipolyse payées mais non réalisées.
Sujet initié par warriorsoul, il y a 14 heures - 148 vues

Bonjour,
Nous sommes plusieurs clientes à avoir acheté séances de cryolipolyse dans un institut de beauté sur Mulhouse. Depuis plusieurs semaines, je cherche en vain à joindre le gérant sur son téléphone privé et à l'institut mais bien sur aucune réponse.
Son employée, dont il m'avait donné le numéro de téléphone pour prendre rendez vous m'a dit qu elle ne travaillait plus pour lui et que ce gérant cherchait à vendre son institut sans dédommager les personnes qui avaient au préalablement payé les séances. Pour ma part , il s'agit d'une somme non négligeable pour mon budget , je souhaite récupérer cette somme , puisque ces prestations ne seront pas honorées.
S'agissant d'un contrat moral , sans écrit, quel est mon recours pour être remboursée?

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Bonjour

Envoyez une mise en demeure au gérant de l’institut, en précisant que vous exigez le remboursement des séances non réalisées.

Si le gérant refuse de répondre, vous pouvez saisir le tribunal pour demander un remboursement.

Même sans contrat écrit, vous pouvez invoquer le principe de l’enrichissement injustifié si vous avez payé pour un service non rendu.

Vous pouvez également signaler l’institut à la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Si l’institut est vendu, le nouveau propriétaire n’est pas obligé de rembourser les dettes du précédent gérant.
Il est donc important d’agir rapidement avant la finalisation de la vente.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
Merci d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
warriorsoul
Merci beaucoup Maitre vous avez répondu à ma question.
Bien cordialement
il y a 11 heures
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