Litige vente automobile via mandataire

Sujet initié par Pierre, il y a 3 jours - 305 vues

Bonjour,

Ma mère a vendu une voiture via un mandataire auto à un particulier.

Controle technique ok
Factures entretien fournies

Le véhicule était en dépôt chez le mandataire avant la vente pendant un mois

Mandataire nous appelle et dit que l’acheteur souhaite un geste commercial. Ma mère fait une remise de 500€ mais écrit au mandataire que désormais le véhicule est vendu en l’état. (Véhicule a 15 ans et 80000km). En fait le mandataire a juste augmenté sa marge de 500€ et n’a pas répercuté la remise au client.

L’acheteur prend possession de la voiture. Le mandataire a offert une garantie pont moteur boite de 6 mois au client.

Quelques jours plus tard le mandataire auto nous appelle pour faire la cession ANTS . Le mandataire indique que l’acheteur a eu un voyant moteur sur le trajet du retour. Il manquait de l’huile. Mais que tout allait bien. (Nous apprendrons quelques semaines plus tard que l’acheteur a roulé 200km sans huile moteur malgré voyant moteur et sur les conseils du mandataire. Au lieu d’appeler une dépanneuse)

Nous avons demandé au mandataire si l’acheteur souhaitait annuler la vente avant cession ANTS. Mandataire a dit que ce n’était rien et qu’il fallait valider. Que leur garantie jouerait en cas de problème.

Cession donc faite sur site ANTS.

Quelques jours aprés cession, mail du mandataire qui nous dit que l’acheteur dit que le turbo est mort et qu’il faut le remplacer. Le mandataire s’en lave les mains. Il devient menacant

Acheteur réclame 1500/2000€.

Nous demandons expertise et lui aussi. Une durite était endommagée. 170€ de réparation payée par ma mère au lieu des 2000€ réclamés par l’acheteur.

15j après l’acheteur dit que le moteur fume, l’expert atteste que le moteur est probablement HS.

Le mandataire s’en lave encore les mains disant que probablement le défaut était là avant la vente.

L’acheteur souhaite que ma mère reprenne la voiture, (courrier du conciliateur) rembourse le prix qu’elle a encaissé + les frais du mandataire payés par l’acheteur.

Mes questions :
1- est ce que le fait que le client ait admis avoir roulé sans huile (par sms) et sur conseil du mandataire alors qu’il y avait un voyant moteur peut exonérer ma mère de responsabilité dans les dommages du moteur?
2- quelle est la responsabilité du mandataire qui est censé expertiser le véhicule avant vente/ a conseillé au client de rouler sans huile / n’a pas répercuté la remise accordée par ma mère au client/ n’a pas voulu annuler la vente/ ne fait pas jouer sa garantie moteur?
3- pourquoi le vice serait caché alors qu’avant la vente le vehicule a passé le controle technique + garage mini 2 fois après la vente et 2 experts automobiles?
4- pourquoi ma mère doit elle en plus du prix de la voiture rembourser les honoraires du mandataire?
5- à la lecture des faits que doit faire ma mère et quelles sont ses probabilités de l’emporter
6- que feriez vous à notre place? Car la situation est très déplaisante

Merci de vos réponses