Le transport de voyageurs se distingue du transport de marchandises. Il désigne le transport de personnes, avec toutes les variétés de transports que cela implique : transport aérien, maritime, ferroviaire, mais également routier, avec notamment les taxis, les bus, les VTC, ...
Le transport de voyageurs peut être assurer par le service public comme par des sociétés privées. Pour que ces dernières soient créées, le transporteur doit notamment justifier une capacité professionnelle et financière.
Mais quel que soit son statut, le transporteur doit remplir certaines obligations envers les voyageurs qu'il transporte, au titre du contrat de transport qui se crée entre le voyageur et le transport lors de l'achat d'un billet. Il a notamment une obligation de déplacement (car il s'est engagé à amener le voyageur d'un point A à un point B) et une obligation de sécurité, c'est-à-dire d'amener les voyageurs sains et sauf à destination.