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Carrelage qui casse sur une maison de 4ans
Sujet initié par peggy, il y a 10 ans - 3068 vues

Bonjour,

nous avons amenagé dans cette maison neuve en janvier 2006, depuis 2010-2011 le carrelage casse, fissure...on nous a dit que ceci n etant pas "impropre a la consommation" rien a faire...perso si on veut revendre la maison on perdra de l argent a cause de cela...nous aimerions que le constructeur vienne refaire ce carrelage qui est sur chauffage au sol...l'expert a dit que c'etait la mousse isolante qui etait de mauvaise qualité et du coup s'affaisse et alors le carrelage casse...sur 4 endroits differents de la maison, a l entrée 3 carreaux, vers cheminée 3 carreaux, au milieu du salon 2 carreaux et sous la table de salle a manger aussi 1 a 2 carreaux...les plinthes par endroit sont descendu de 5minllimetres tout de meme...on se demande si la maison va pas finir par descendre d'un etage...on vient de les relancer mais on craint peu de reponse...quels sont les actions possibles pour avoir un dedommagement convenable?? si il y en a! car souvent on est bon qu'a payer pour rien avoir quand il y a probleme.A ce jour Babeau et remis au nouvelles, ainsi que leur centre d expertise, l'ADIL et notre assurance maison, mais si vous pouviez aussi nous renseigner... merci d'avance...marre d etre pris pour des pigeons, tout mieleux quand ils veulent vendre mais nous ignorent quand on a un soucis...ils m'ont meme "scratcher" du site facebook car mauvaise pub pour eux, donc en faite sur facebook ils ne gardent QUE le positif....

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Chère Madame,

Je comprends parfaitement votre colère.

L'expert dont vous faîtes état est l'expert de votre compagnie. Avez vous sollicité une expertise judiciaire ?

La question de la garantie entourant la pose du carrelage est une source importante de contentieux.

Pour que s'applique la garantie décennale constructeur, il faut avoir les preuves d'une atteinte à la solidité de l'ouvrage, donc l'évidence d'un vice de construction ou les preuves d'une impropriété évidente à destination, entre autres un risque potentiel pour la sécurité des personnes : par exemple, l'existence de désafleurs coupants).

L'impropriété à destination se base sur une approche grandement subjective.

Aussi, il me parait important de solliciter une expertise judiciaire, cette dernière menée par un expert indépendant permettra, je vous le souhaite, de voir ces désordres considérés comme relevant de la garantie décennale du constructeur.

Cordialement
il y a 10 ans
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