Comment annuler une commande signée sur la foire de paris pour 21000 euros au ?
Sujet (Cloturé) initié par Erreur de commande, il y a 6 ans - 6491 vues
Alors qu'il est précisé sur le bon de commande que le droit de rétractation ne s'applique pas, comment annuler une commande dans ces conditions ? La commande a été signée le 01 mai 2018.
Effectivement il est prévu par le code de consommation (articles 229-54 et 312-19 essentiellement) que sur les salons le droit de rétractation ne s'applique pas cas dd paiement comptant. Vous devez en avoir été informé avant la commande er cela doit être rappelés sur le contrat. En cas de paiement à crédit en revanche vous bénéficiez d'un délai de rétractation, dont vous devez également avoir été informé avant signature et repris dans le contrat.
Vous pouvez malgré tout écrire par email doublé d'une LRAR à l'entreprise pour demander l'annulation de votre commande, en précisant les références de la commande et le motif de cette démarche, ou demander une modification de la commande passée si vous préférez.
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