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Litige avec webmaster
Sujet initié par Audrey97, il y a 3 ans - 2279 vues

Bonjour,

J’ai un prestataire qui n’arrive pas a faire ce qui etait attendu sur le devis et il m’exige maintenant de payer un surcout car il n’entre pas dans ses frais, Est ce normal…?

Je suis aussi embêté car il a fait une petite manip pour le site, je lui avais proposé de regler en demandant combien cela faisait apres par courtoisie, et il en profite pour redemander maintenant de le regler en demandant 300€ pour cette toute petite manip qui lui a prit quelques minutes (et que j’aurais pu demander a quelqu’un d’autre gratuitement si je savais qu’il me demanderait autant), je n’avais rien signé et je ne savais pas le prix, dois je quand meme lui regler alors que le prix est tres excessif ?

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83%de réponse
3 réponses
Bonjour
D'où l'intérêt d'un contrat précis...
Le devis accepté doit être réalisé.
En cas d'incapacité du prestataire, vous pouvez tout simplement annuler le contrat et même demander une indemnité pour les dommages subis.
Pour la deuxième question, si vous êtes sous contrat avec le prestataire et qu'il ne vous a pas indiqué de prix, alors c'est gratuit car il lui appartenait de vous faire un devis complémentaire ou, à tout le moins, de vous indiquer qu'il y aurait un surcoût.
Au final, vous avez intérêt à tout renégocier et/ou annuler le contrat, en mettant en balance son incapacité d'un côté et ses factures de l'autre.
L'annulation entraine le remboursement total et la destruction de ses travaux.
A vous de voir ce qui est le plus intéressant.
Cordialement
il y a 3 ans
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Audrey97
Bonjour,

Je vous remercie,

J’ai tenté à plusieurs reprises de le contacter depuis 15 jours pour finaliser tout cela, il n’a jamais répondu, j’ai envoyé un dernier mail en expliquant que s’il ne repondait pas je devrais avoir d’autres recours.

Hier j’ai recu une mise en demeure avec huissier de payer plus de 500€ de sa part avec deux numeros de factures jamais reçus auparavant (et dont je n’ai signé aucun devis non plus)

Il me demande de payer sous 48h

Je suis assez choqué car en faisant les comptes, c’est lui qui me doit de l’argent pour les prestations non terminées mais aussi en ayant recu un trop percu + tout ce sue j’ai subis comme retard, pression, etc dû a son incompétence,

Que dois je faire ? Je ne comprend pas comment il peut faire cela alors qu’il est complètement en tord…
il y a 3 ans
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Bonjour
Prenez un avocat.
Pas moi, car j'ai arrêté le contentieux judiciaire, mais je suis sûr que vous trouverez un confrère parfaitement compétent.
Cordialement
il y a 3 ans
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