Modification du qestionnair

Sujet initié par SH, il y a 6 heures - 85 vues

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends votre inquiétude face à ce blocage technique à un moment aussi important de votre procédure. Lorsque vous êtes à l’étape de la signature de l’attestation sur l’honneur et que vous détectez une erreur, il est effectivement impératif de la corriger avant de finaliser l'envoi. Si la plateforme en ligne ne vous permet plus de revenir en arrière et que la page bloque sans possibilité de modification, la meilleure solution est de contacter rapidement le support technique du site que vous utilisez. La plupart de ces plateformes disposent d’une assistance dédiée pour ce type de problème, généralement accessible par mail ou par téléphone.

Je vous conseille également de conserver des captures d’écran du blocage que vous rencontrez, cela permettra de justifier que vous avez tenté de corriger l'erreur avant la validation définitive. Si vraiment la situation ne se débloque pas rapidement, il est préférable de ne pas signer l'attestation pour l'instant, car toute déclaration erronée pourrait ensuite compliquer votre procédure de divorce. En parallèle, vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur internet, de vider le cache de votre navigateur actuel ou de changer d’appareil, car parfois cela suffit à résoudre des blocages techniques sur les plateformes administratives.

Je vous encourage à agir rapidement, mais sereinement, pour obtenir une solution de la part du support technique, afin de pouvoir régulariser votre dossier sans compromettre votre démarche.

Merci de bien vouloir confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le bouton vert, s’il vous plaît.